AYATY(アヤティ)

motorcycle / camp / outdoor
あらゆる"遊び"のシーンにマッチする
ストリート系海外アイテムセレクトショップ

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AYATYへお越しいただきありがとうございます。
以下は弊社ご利用規約となっておりますので必ずご確認をお願い致します。
ご注文頂きましたお客様はご利用規約に同意いただいたものとして対応させて頂きます。

【注文完了後のメールについて】
ご注文後の重要なご案内についてはメールのみでご案内しております。
キャリアメールでのご登録は弊社からのメールが届かないケースが多いため、キャリアメール以外でのご登録を推奨します。
もしメールが届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので必ず下記メールアドレスからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
ayaty202308@gmail.com
noreply@thebase.in

【配送とお届け期間について】
商品は全て海外で買い付けており現地の提携業者のもとで検品・梱包をしております。
そのためご決済から商品の発送までに1～3週間前後のお時間をいただいております。
商品や配送の状況、不可抗力により稀に4週間以上かかる場合もございますのでお時間にはゆとりを持ってご注文頂きますようお願い致します。
ご注文いただいた後に商品在庫切れ等の理由により注文をキャンセルさせていただく恐れもございますので予めご了承くださいませ。
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ご注文いただいてからお届けまでの流れ
ご注文
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弊社発注（お取り寄せ）
　↓
海外発送
　↓
国内発送
　↓
到着
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お客様がご不在の場合は宅配便業者より不在通知でお知らせいたしますのでお客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
不在通知に記載された連絡先にご連絡いただき、宅配便業者での保管期間内に希望日時をご調整のうえ商品をお受け取りください。
原則として初回の配達日から「7日間」が宅配便業者での保管期間となります。
＊＊注意事項＊＊
以下の場合には商品が自動的に発送元へと返送されます。
・宅配便業者での保管期間内にお受け取りいただけない場合
・荷物のお届け先住所が不明の場合
発送元へと商品が返送された後は一定期間保管後に廃棄されます。
保管期間内であれば追加の送料(￥3,000程度・実費請求)をお支払い頂ければ再送は可能ですが、商品廃棄後の再発送はお受けすることができません。
商品が廃棄され受け取ることが出来なかった場合にも、商品代金は請求させていただきますのでご了承ください。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセル・変更はいかなる理由においてもお受け出来かねます。
以下の場合にもキャンセルはお受け出来かねます。
・複数点ご注文を頂いた内、メーカー在庫切れにつき弊社より一部の商品のみをキャンセルさせていただく場合
・納期遅延を理由としたもの
商品のカラー・サイズ等は注文前にしっかりとご確認をお願い致します。

【商品の交換について】
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は速やかに良品を手配させて頂きます。
ただし商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は受付ができませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ・イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・商品ページ記載の商品寸法と実際の商品との数cm程度の誤差を理由とした場合(商品仕様・生地特性により数cm程度の個体差が生じる場合がございます。)
※弊社にて着用に支障が無いと判断された商品につきましては対応出来かねます。
▶︎対応をご希望のお客様は商品不良部分がしっかりと認識出来る複数枚の画像を添付し下記メールアドレスへご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際の件名は【良品への交換について】本文には【お客様のお名前・購入された商品の商品番号】の記載をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：　ayaty202308@gmail.com

【その他注意事項】
①海外製品のため日本製品に比べ作りが甘い場合がございます。
≪例≫ほつれ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い等
また国際発送の際に外袋に汚れ、靴箱に潰れ等が発生する場合がございますが商品に問題が無き場合は不良品の対象とはなりません。
②デニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないことが稀にございます。
③商品画像と実物の色合いが多少異なる場合がございます。
お客様ご利用のスマートフォン・PCの画面設定によっても色合いに誤差が生じますので、ご理解いただけますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


以上、上記の旨を了承いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。